La devolución de dinero por concepto de garantía se llevará a cabo sin cuestionamientos, ni será necesario que emitas argumentos para sustentar dicha solicitud de garantía. Sin embargo, no podrás solicitar reembolso alguno, si una o más de las siguientes situaciones se aplican a tu caso:
1.- Haz asistido a un mínimo de 3 o más sesiones de psicoterapia en línea;
2.- Las fechas de la primera sesión y segunda sesión distan entre ellas por 16 o más días corridos;
3.- Han pasado 15 días corridos o más desde la realización de la primera sesión de psicoterapia al momento de solicitar la devolución;
4.- Han pasado más de 48 horas corridas desde la realización de la segunda sesión de psicoterapia al momento de solicitar la devolución; y
5.- Se ha solicitado un informe o certificado de atención psicológica o documento similar.