Consiste en la posibilidad de poder solicitar un reembolso total por lo pagado por sesiones de psicoterapia si usted considera que la atención no era lo que esperaba o simplemente no está conforme con la relación generada en la primera y/o segunda sesión.
Este reembolso se puede solicitar después de la primera sesión y hasta 48 horas después de la segunda sesión de psicoterapia en línea. Ambas sesiones además, no pueden haber ocurrido con más de 15 días corridos entre las fechas de la primera sesión y la segunda sesión de psicoterapia.
La devolución de dinero por concepto de garantía se llevará a cabo sin cuestionamientos, ni será necesario que emitas argumentos para sustentar dicha solicitud de garantía. Sin embargo, no podrás solicitar reembolso alguno, si una o más de las siguientes situaciones se aplican a tu caso:
1.- Haz asistido a un mínimo de 3 o más sesiones de psicoterapia en línea;
2.- Las fechas de la primera sesión y segunda sesión distan entre ellas por 16 o más días corridos;
3.- Han pasado 15 días corridos o más desde la realización de la primera sesión de psicoterapia al momento de solicitar la devolución;
4.- Han pasado más de 48 horas corridas desde la realización de la segunda sesión de psicoterapia al momento de solicitar la devolución; y
5.- Se ha solicitado un informe o certificado de atención psicológica o documento similar.
En el sitio web www.psveronicavera.cl encontrarás en el pie de página un botón CONTACTO, solo debes completar los campos que solicita con tu información y comentar en el mensaje que deseas activar la garantía, solicitando el reembolso correspondiente.
Adicional a eso debes especificar:
1.- Nombre de quien realizó el pago
2.- Fechas en las que se realizó cada pago
3.- Nombre del paciente
Recuerda que el reembolso será efectuado sin cuestionamientos siempre que se cumplan las condiciones de garantía.
La historia clínica es un documento privado, considerado dato sensible y por tanto tiene calidad reservada. Únicamente se puede compartir con un tercero previa autorización del paciente, por lo que la información se trata de manera confidencial y reservada.
clínica sea tratada de manera confidencial y reservada.
No, en absoluto. Los psicólogos están obligados a mantener el secreto profesional y garantizar confidencialidad.
El secreto profesional se rompe cuando hay peligro de riesgo para el paciente o un tercero.
Esto depende totalmente de cada persona y el problema que quiera tratar. Si bien el número de sesiones se va estimando en el proceso el compromiso es trabajar de forma eficaz para avanzar lo más rápido posible.
Sí. Se entregará una boleta de honorarios electrónica por cada sesión realizada, la que recibirás en la bandeja de entrada del correo electrónico ingresado al momento de reservar.
Sí. Puedes solicitar el reembolso a tu Isapre por el costo generado por cada sesión psicoterapéutica. El porcentaje de reembolso y montos totales dependerán de las condiciones de tu plan en la Isapre respectiva.
No. Actualmente no existe un mecanismo activo que permita al usuario, obtener un reembolso por parte de FONASA sobre el cargo generado por una atención de psicoterapia.
La sesión clínica psicoterapéutica dura 45 minutos.
Una vez hayas agendado y reservado tu hora de atención correctamente en Encuadrado.com, recibirás en la bandeja de entrada del correo electrónico que hayas ingresado durante dicho proceso, el enlace o URL para conectarte a la videollamada correspondiente a tu atención.
Cada atención psicoterapéutica será realizada en formato de telemedicina, es decir, de forma remota a través de Internet. Es por ello que para llevar a cabo la sesión correctamente, debes contar con un computador con una buena conexión a Internet, e idealmente, contar con una webcam para la videollamada.
Siempre que la solicitud de cambiar la fecha y/o hora de la sesión se realice con una antelación mínima de 48 horas, Encuadrado.com te permitirá modificar la fecha y/o hora.
Tanto en la página de inicio de este sitio web como en el pie de página, encontrarás un botón que dice «Reserva tu hora». Si haces click en ese botón, este te llevará a la aplicación de Encuadrado.com, la que desplegará un calendario que te mostrará las horas disponibles para reservar una hora clínica en distintas fechas. Solo debes seguir los pasos y completar el pago para asegurar tu atención.
El valor por sesión psicoterapéutica es de $30.000 pesos chilenos, los que deben ser pagados al momento de agendar